González Vargas, Esteban JoséSánchez Sánchez, YeffryUniversidad HispanoamericanaSoto Monge, Marco Vinicio2025-09-122025-09-122025https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9532Durante los últimos años la transformación digital ha cambiado radicalmente y de forma exponencial la forma en que las personas acceden o realizan los servicios bancarios representando un gran desafío para todos, sin embargo hay que tomar en cuenta Que para los adultos mayores es un desafío mucho mayor esta generación no creció con las herramientas tecnológicas que tal vez para muchos son más comunes o más fáciles de asimilar es por esta razón que la mayoría de esta población pueden carecer de competencias tecnológicas necesarias para enfrentar los cambios en los servicios bancarios que con el tiempo y la pandemia del COVID 19 se ha acelerado la necesidad de plataformas digitales eliminando progresivamente la necesidad de acudir físicamente a las sucursales físicas de cada Banco.93 p.DigitalPDFEspañolTECNOLOGÍAS ASISTIDASACCESIBILIDAD COGNITIVAINCLUSIÓN DIGITALAPLICACIONES MÓVILESSERVICIOS BANCARIOSADULTO MAYORTrabajo Final de GraduaciónINF-639