Vargas León, EdwinQuesada González, BrandonRamírez Mora, Héctor2026-06-102026-06-102026https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/10362El presente proyecto de graduación analiza el proceso logístico-productivo de materiales de construcción en INMACO SRL, empresa ubicada en Lagunillas de Garabito, Puntarenas, dedicada a la construcción general y a la fabricación de elementos prefabricados de concreto. El estudio se concentra en la línea de postes y alcantarillas, donde se identificó un nivel aproximado de productos defectuosos del 25 %, asociado principalmente a fallas de vibrado, variabilidad en la dosificación de aditivos, controles insuficientes de curado y desmolde, debilidades en el transporte interno y ausencia de registros sistemáticos para la toma de decisiones. La investigación aplica la metodología DMAIC como marco de mejora continua. En la fase Definir se delimita el problema, sus efectos sobre la rentabilidad y los actores involucrados. En la fase Medir se establece una línea base de defectos, costos de no calidad y variables críticas. En la fase Analizar se desarrollan herramientas como SIPOC, diagrama de flujo, lluvia de ideas, Ishikawa, 5 porqués, Pareto, FMEA y diagnóstico 5S. En la fase Mejorar se proponen procedimientos estandarizados, plantillas de registro, fichas de indicadores, diagramas BPMN y un plan de implementación piloto. Finalmente, en la fase Controlar se estructura un sistema de seguimiento semanal mediante indicadores, auditorías internas y revisión económica por lote.106 p.DigitalPDFEspañolDMAICPREFABRICADOS DE CONCRETODEFECTOSVIBRADODOSIFICACIÓNRENTABILIDADCONTROL DE CALIDADTrabajo Final de GraduaciónIND-1441