Chacón Achí, Seir FranciscoAbarca Madrigal, JimenaUniversidad HispanoamericanaVargas Zúñiga, Luis Alberto2026-02-062026-02-062026https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9906El presente estudio analiza los factores que permiten optimizar el uso del salario emocional en relación con el desempeño de los colaboradores de TIGO sede El Roble, Puntarenas, durante el II cuatrimestre de 2025. El tema surge ante la creciente relevancia del bienestar laboral y su impacto en la productividad, lo cual justifica la necesidad de comprender cómo los beneficios no económicos influyen en la motivación, el compromiso y el rendimiento del personal. El objetivo general consistió en analizar los elementos del salario emocional que contribuyen a mejorar el desempeño laboral dentro de la organización. Metodológicamente, se desarrolló una investigación con enfoque mixto: se aplicó una encuesta estructurada de 20 ítems a los colaboradores, que permitió obtener datos cuantitativos, y se realizó una entrevista a la jefatura con 15 preguntas abiertas para profundizar en percepciones cualitativas. La población estuvo conformada por el personal administrativo y operativo de la sede, y los datos fueron procesados mediante análisis descriptivo y categorización temática.175 p.DigitalPDFEspañolSALARIO EMOCIONALDESEMPEÑO LABORALBIENESTAR ORGANIZACIONALMOTIVACIÓNTALENTO HUMANOTesisADM -1719