González Duarte Sergio ArturoTony Chacón RosalesMéndez Flores Manuel Alejandro2018-09-212018-09-212017https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/2404Diseñar una propuestadel proceso de atención de averíasque garantize la dismunición de al menos 50% de desconexiones a causa de tiempos de respuestaPDFESINGENIERIA INDUSTRIALDiseño del proceso para la atención integral de averías que permita la disminución de desconexiones en el departamento de operaciones de la empresa TelecableTESINAIND-HE 0388