Montiel Salas, NahumMurillo Badilla, Susan MaríaUniversidad HispanoamericanaSalazar Jiménez, Federico2026-07-012026-07-012026https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/10428El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal proponer una mejora en el proceso de reprogramación de citas en los programas de enfermería. La problemática radica en altos niveles de ausentismo de pacientes de varios de los programas, lo cual impacta negativamente en la producción y por ende métricas institucionales, generando un desafío para la jefatura de enfermería para evitar el cierre de estos por parte de las auditorías.125 p.DigitalPDFEspañolREPROGRAMACIÓNPRODUCTIVIDADMÉTRICAS INSTITUCIONALESAUDITORIADMAICMEJORA CONTINUATrabajo Final de GraduaciónIND-1443