Chacón Achí, Seir FranciscoCorella Madrigal, Katherine FabiolaUniversidad HispanoamericanaVargas Zúñiga, Luis Alberto2025-09-242025-09-242025https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/9575Esta investigación se enfoca en el análisis estratégico de Suministros PR, una PYME costarricense que se dedica a la venta de maquinaria y productos para sublimación. El estudio surge de la necesidad de fortalecer su gestión interna y mejorar su posición frente a la competencia, mediante la creación de un plan estratégico que considere tanto el contexto actual como sus propias capacidades. El objetivo general fue diseñar un diagnóstico estratégico que relacione el entorno de la empresa con su cadena de valor, como base para la formulación de dicho plan. Desde una perspectiva cualitativa, se colaboró con todos los empleados de la empresa como participantes, utilizando entrevistas semiestructuradas, la observación directa y la revisión de documentos como herramientas para recopilar datos. El análisis se llevó a cabo comparando los resultados de las entrevistas con la teoría presentada en el capítulo II, lo que permitió tener una visión completa de la situación actual de la empresa.236 p.DigitalPDFEspañolPYMESDESARROLLO SOSTENIBLECOMPETENCIA EN EL MERCADOGESTIÓN ORGANIZATIVAEXPERIENCIA AL CLIENTEDESEMPEÑOTesisADM -1696