Porras Vega, Yhorgo AntonioAlvarado López, Silvia PatriciaUniversidad HispanoamericanaCordero Chaves, Mauricio José2026-07-012026-07-012026https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/123456789/10426La presente investigación tuvo como objetivo analizar los procesos contables, administrativos y operativos de la empresa Deleites, ubicada en Nandayure, durante el período fiscal 2025, con el propósito de identificar oportunidades de mejora y proponer la implementación de un sistema contable que fortalezca su organización financiera. El estudio se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, con alcance descriptivo y diseño no experimental. La población estuvo conformada por tres personas que participan directamente en la gestión del negocio: la dueña, la ayudante y el contador, a quienes se les aplicó una encuesta de percepción estructurada en escala tipo Likert. Los resultados evidenciaron que, aunque los procesos actuales funcionan y permiten el desarrollo normal de las actividades, existen debilidades en la formalización del proceso contable, en la definición de algunos procedimientos operativos y en el fortalecimiento de los controles internos.155 p.DigitalPDFEspañolPROCESOS CONTABLESCONTROL INTERNOSOFTWARE CONTABLEPEQUEÑAS EMPRESASGESTIÓN FINANCIERATesisCONT-0417